SAUTER Visitor Experience: Mit den digitalen Bausteinen von SAUTER wird der Kundenbesuch so einfach wie noch nie

In vielen Unternehmen gehen jeden Tag zahlreiche Besucher wie Kunden, Geschäftspartner und Bewerber ein und aus. Damit jeder Besuch organisiert, schnell und kundenfreundlich abläuft, bieten die digitalen Bausteine von SAUTER eine effiziente Gesamtlösung.

Sobald ein Besuchstermin feststeht, melden die Mitarbeiter den Besuch im System an. So hat der Empfang genügend Zeit sich auf den Besuch vorzubereiten. Der Besucher erhält eine Terminbestätigung mit persönlichem QR-Code für einen schnellen und einfachen Check-In sowie eine Möglichkeit der automatischen Übernahme des Termins in den persönlichen Kalender. Darüber hinaus werden auch alle weiteren für den Termin notwendigen Informationen wie beispielsweise zu Parkmöglichkeiten und zur Orientierung vor Ort zur Verfügung gestellt.

Der Besucher kann anschließend eigenständig einchecken oder den QR-Code nutzen, um sich am Empfang anzumelden. Die langwierige Aufnahme der Personalien entfällt, da diese bereits durch die Besucher-Voranmeldung im System hinterlegt sind. Nach einem erfolgreichen Check-In am Empfang, kann sich der Besucher in den für ihn freigegebenen Bereichen flexibel bewegen. Dabei helfen ihm digitale Services, welche er über sein eigenes Smartphone nutzen kann (BYOD). Über diese kann er beispielsweise auf standortbezogene, nützliche Informationen zugreifen, wie Notrufnummern, Hilfestellung zur Orientierung über die Indoor Navigation, Hinweise zum Auffinden der Cafeteria oder dem nächstgelegenen Fahrstuhl über die „Around me“- Funktion.

Durch die Abbildung aller organisatorischen Schritte eines Besuchs über digitale Bausteine, wird der Empfang enorm entlastet und das Unternehmen behält die Übersicht und Kontrolle über die Besucherbewegungen. Über das digitale System können außerdem Zugangsberechtigungen mit Hilfe von Mobile Access geregelt, Besucherlisten geführt und die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften durch den Besucher kontrolliert werden. Die Zutrittsberechtigung wird nach Ende des Termins automatisch entzogen.